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      公司本着一贯的严谨 、踏实、科学的工作方法,多年来一直为企业用户提供服务 。专门建立独立的售后服务网络、为客户建档,售后服务人员均持售后服务单 ,服务后经服务方签字后方可离开,逐步形成了系统化的客户技术支持服务模式。
    本地化优势
    公司在本地拥有实力雄厚的技术服务队伍 ,对项目的售后服务会更加及时、快捷 ,对项目的安全建设和技术服务,具有本地化的优势。
    专业化优势
    公司在多年的项目实施过程中已培养锻炼出一支技术熟练 、经验丰富、责任心强的专业售后服务队伍。在多年的技术支持和售后服务工作中,获得客户的好评。
    二、售后服务宗旨
    1. 保持最佳的用户满意度是本公司第一位的追求。
    2. 秉持客户利益至上的原则,把客户的需要和要求视为咨询活动的核心 ;
    3. 恪守行业规范和为客户保密的职业操守 。
    4. 强化主动服务的原则,与客户及时沟通,快速响应。
    5. 为顾客想得更多,提供具有专业水平的技术咨询;
    6. 为顾客提供具有个性化的服务咨询 ;
    7. 及时回访已完成项目。
    三、产品售后服务承诺
    1、公司为用户提供一年的免费保修期服务。
    2、提供7*24小时响应服务 ,我公司在30分钟内回应用户的要求 ,24小时内赶到现场。
    3、免费维护期内定期由专业技术人员 ,对系统进行巡检、使用回访,听取用户意见,保证系统正常运行。
    4、免费维护期满后 ,我公司收取维护保养费 ,并继续提供终生维护服务 ,以最优惠的成本价格及时提供产品维护服务。
    5、公司为客户确定固定的协调人员和项目负责人员 ,负责提供用户支持热线服务 ,以确保工程的实施 、日后的维护能得到落实。
    四 、公司服务模式
    1. 7*24小时电话支援
    2. 故障排查
    3. 技术培训
    4. 现场巡检
    5. 现场支持
    6. 电话、E-MAIL回访等,向客户提供优质、周到 、细致的咨询服务 。
    五 、公司服务目的
    为客户提供专业级咨询 、维护服务,帮助客户一起维护好现有的系统 ,并不断地在应用方面完善系统。
    从客户实际利益出发,提供完善的总体解决方案及顾问咨询服务 、专业化的服务 ,提供高效、快速的服务响应,提供全面的服务方式及内容,保证客户系统的正常运行及维护支持 ,协助客户树立对外的良好形象,同时建立公司的信誉及形象。
    六、设备售后服务方式
    定期保养
    技术服务人员将定期的出现在您的面前,为您的设备进行清洁保养,时刻令您的设备处于最佳状态 。
    应急呼叫
    一旦机器出现故障,您可随时拨打维修热线,维修工程师在规定的时间内,出现在您的面前,让您永无后顾之忧 。
    年度大型保养
    当您的设备运行了一年时,尊龙凯时人生就是搏z6com将为您的设备做一次全面而深层次的清洁保养,及时发现并避免设备存在隐患 。
    电话持续跟踪
    将不定期的与您保持电话联系 ,向您传达公司及业内的有关讯息 ,征询您的意见,以确保可能出现的问题和需求得到最大限度的解决和满足 。
    售后服务耗材
    及时保证耗材供给,保证优质产品及优惠价格。
    尊龙凯时人生就是搏z6com诚挚的邀请您加入尊龙凯时人生就是搏z6com的用户服务网络 ,让尊龙凯时人生就是搏z6com与您共享完善的服务带来的成功和喜悦!





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